Маркетинг и его цели на предприятии

Маркетинг является одним из основополагающих видов деятельности участников рынка. Он позволяет четко определять состояние и перспективы развития рынка, его основных сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами, сформировать оптимальную цену, найти квалифицированных посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике, провести рекламные и PR-мероприятия таким образом, чтобы потребители о нем достаточно знали и хотели приобрести .
Развитие маркетинга как важнейшей сферы современной экономики требует его всестороннего и эффективного правового регулирования. Право регулирует взаимодействие участников маркетинговой деятельности с другими субъектами рыночных отношений. Использование соответствующей правовой базы дает возможность юридически корректно строить отношения с потребителями, предельно удовлетворять их запросы и реализовывать их экономические интересы; проводить маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлять исследование намерений покупателей, не нарушая их прав и законных интересов; предупреждать нарушения антимонопольного законодательства и т.д.
Рассматривая маркетинговый комплекс через призму правового регулирования, следует опираться на законодательство, регламентирующее его составляющие (товар, каналы распределения, цены, маркетинговые коммуникации). Для характеристики комплекса маркетинга, в частности, необходимо знание вопросов правового регулирования средств индивидуализации и средств безопасности товара, методов государственного управления качеством товаров; знание правового аспекта организации и оформления доставки товара, поскольку каждый канал товарораспределения оформляется самостоятельным хозяйственно-правовым договором (например, договор розничной купли-продажи, договор поставки, договор поручения, договор комиссии, агентский договор, договор лизинга и т.д.); знание правового регулирования торговли, ценообразования, рекламы, Public relations, правовых средств защиты деловой репутации участников маркетинговой деятельности.
Отсутствие правильной правовой оценки большинства ситуаций, возникающих в маркетинговой деятельности, может стать причиной лишних затрат и серьезных ошибок в деятельности хозяйствующего субъекта  (рис. 1.1).


















Рис. 1.1. Структура маркетинговой концепции на предприятии
Таким образом, многие вопросы маркетинга связаны с необходимостью соотнесения их с правовыми нормами. Знание до тонкостей правового регулирования этой сферы общественных отношений приведет к повышению эффективности использования хозяйствующими субъектами маркетинговых исследований и мероприятий. Следовательно, маркетинг — это управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения потребностей потребителя. Управление маркетингом — анализ, планирование, реализация и контроль исполнения программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевым покупателем для достижения целей компании.
Комплекс маркетинга — набор инструментов для воздействия на целевой рынок. В современной литературе комплекс маркетинга называют комплексом «четыре "пи"» (4Р).
Первое «пи» называется product — продукт, — мы будем говорить: «свойство товара». Объективные. Например, вода газированная — это объективное свойство данной воды, и кто бы ни выпил эту воду, скажет: «Это газированная вода». Субъективные, Например, вода в красивой бутылке — это свойство субъективное. Субъективное свойство интересно определенной части нашего целевого рынка. Другие считают иначе.
Второе «пи» называется price — цена. Мы будем говорить не столько о цене, сколько о соотношении между ценой и ценностью товара или услуги. Наша задача сделать так, чтобы ценность товара или ценность нашей услуги была значительно большей, а следовательно, больше будет и цена. Сразу наступает противоречие с вашим опытом. Например, «все продают по пять, я продам по четыре — клиенты будут мои». Нет. Иначе бы на рынке, например, винно-водочных изделий не существовало бы дорогих марок водки. Потому что, если мы проведем так называемые маркетинговые исследования (почему «так называемые» — вы поймете чуть позже), мы выясним, что большинство населения хотела бы нить «недорогую и качественную» водку. Некоторые, правда, варьировали бы ответы: «мягкую», «вкусную» и т. д. Но суть одна: недорогую и качественную. Тогда как же производители «дорогой» водки увеличивают свой объем продаж? Ответим на вопрос чуть позже.
Третье «пи» — promotion — маркетинговые коммуникации. Маркетологи и рекламисты по-разному классифицируют маркетинговые коммуникации. Из-за этого путаница существует даже в учебниках. Марке-тинговых коммуникаций с точки зрения маркетолога четыре: реклама;   стимулирование сбыта;  паблик рилейшенз (связи с общественностью) и   мерчандайзинг.
Реклама занимается формированием спроса и работает с потенциальным потребителем. Чуть позже мы разберемся, что такое потенциальные и активные потребители.
Четвертое «пи» — place — каналы сбыта. Канал сбыта — это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Стандартные каналы сбыта представляют собой следующую цепочку (рис. 1.2).
 
Рис. 1.2. Каналы сбыта

Задача маркетинга при этом — создать такой канал сбыта, который наиболее полно удовлетворял бы потребности конечного потребителя. Заметим, что конечный потребитель — это всегда физическое лицо, которое покупает товар или услугу за свои деньги для удовлетворения личных потребностей. То есть конечный потребитель платит за все. Все деньги в канале сбыта — деньги конечного потребителя, и если он не захочет их платить — канал сбыта исчезнет.
Раньше маркетинг классифицировался на товары народного потребления, промышленные товары и на услуги. Теперь классификация немного иная. По типу потребителей маркетинг делится на:
• рынок В2В (business to business — бизнес для бизнеса): взаимоотношения между корпоративными продавцами и потребителями — оптовые компании, промышленные предприятия, услуги для кор-поративных клиентов;
• рынок В2С {business to customer — бизнес для покупателя): взаимоотношения между продавцом и конечным потребителем.
Конечный потребитель: потребитель, покупающий товар или услугу для личного пользования.

Похожие рефераты:

• Маркетинг и его цели на предприятии
Маркетинг является одним из основополагающих видов деятельности участников рынка. Он позволяет четко определять состояние и перспективы развития рынка, его основных сегментов, нужды и запросы потре...
• Оценка стратегической карты цели на предприятии

Главным компонентом BSC, необходимым для эффективной разработки и реализации стратегии, является стратегическая карта целей. Она содержит цели предприятия и причинно-следственные связи ме...
• Понятие, цели и задачи финансового анализа на предприятии
Финансовый анализ — это совокупность аналитических процедур, основывающихся, как правило, на общедоступной информации финансового характера и предназначенных для оценки состояния и эффективно...
• Цели, задачи и функции финансового планирования на предприятии
Основное предназначение управления финансами предприятия и финансового планирования состоит в том, чтобы:
•    обеспечить рациональную сбалансированность активов (средст...
• Цели, задачи и функции финансового планирования на предприятии

Основное предназначение управления финансами предприятия и финансового планирования состоит в том, чтобы:
•    обеспечить рациональную сбалансированность активов...